一、職業(yè)形象與儀容禮儀\n1. 著裝規(guī)范：工作期間保持制服整潔、合身，需無明顯污漬、褶皺或破損。非制服時(shí)間應(yīng)穿著得體的襯衫與長(zhǎng)褲，避免穿著拖鞋、背心等休閑裝。\n2. 個(gè)人衛(wèi)生：保持面部清潔，短發(fā)或整潔的發(fā)型 ；無濃烈香水或體味。指甲簡(jiǎn)短、無彩色甲油。\n3. 禮儀姿態(tài)：站立時(shí)保持挺直、雙肩平展；行走時(shí)步伐穩(wěn)健、不節(jié)奏紊亂。服務(wù)他人時(shí)，手遠(yuǎn)離褲袋、胸膛微向前。\n\n## 二、初次接觸禮儀\n1. 迎賓環(huán)節(jié)：車門開啟后90度鞠躬，態(tài)度既熱情又沉練；用標(biāo)準(zhǔn)敬辭：「歡迎您乘坐我的服務(wù)/感謝到訪/客人！」\n2. 座位指引：一手貼靠車頂防撞，前后肢配合讓客就鎖好自己的準(zhǔn)備用，如對(duì)殘疾人提供安置。 ##安全擔(dān)當(dāng)\n: - ''內(nèi)靜。噪聲降到未已注意限/聽，不聽可過激的曲；旅客一旦告確認(rèn)禮貌關(guān)窗” 減速閉起語言暫停注意景*全程路速讓屬的注意執(zhí)子兼德。,\n // 總用語:\